Инструкция по удалению данных
Чтобы безвозвратно удалить свой аккаунт 17 OKEY и ВСЕ связанные с ним данные (баланс фишек, уровень/XP, статистику, записи о друзьях/сообщениях/клубе, привязку Facebook/Google):
- Открой приложение и перейди в НАСТРОЙКИ из лобби.
- Прокрути до раздела АККАУНТ.
- Нажми УДАЛИТЬ АККАУНТ и подтверди.
Удаление нельзя отменить — баланс и прогресс восстановить невозможно. Записи, которые мы обязаны хранить по закону (например, чеки о покупках), хранятся отдельно в течение установленного законом срока.
Запросы о данных без удаления аккаунта
Ты можешь направлять запросы о своих данных и не удаляя аккаунт: узнать, какие данные хранятся, потребовать их исправления, удаления отдельных данных, возразить против обработки и запросить перенос данных (GDPR / Закон Турции о защите персональных данных, ст. 11). Напиши свой запрос по адресу ниже — ответ приходит в течение 30 дней: support@17okey.com
Если укажешь своё игровое имя и, при наличии, код друга (17-XXXXXXXX), мы быстрее найдём твой аккаунт.
Если ты не можешь войти в приложение
Если ты потерял устройство или не можешь открыть приложение, напиши нам, указав данные, по которым можно опознать твой аккаунт (игровое имя, код друга при наличии, способ входа); после проверки личности мы выполним удаление за тебя. support@17okey.com