لحذف حساب 17 OKEY وكل البيانات المرتبطة به نهائيًا (رصيد الرقائق، والمستوى/XP، والإحصاءات، وسجلات الأصدقاء/الرسائل/النادي، وربط Facebook/Google):
الحذف لا يمكن التراجع عنه — فلا يمكن استرجاع الرصيد ولا التقدّم. أمّا السجلات التي يلزمنا الاحتفاظ بها قانونًا (مثل إيصالات الشراء) فتُخزَّن بشكل منفصل طوال المدة القانونية.
يمكنك أيضًا تقديم طلبات بشأن بياناتك دون حذف حسابك: معرفة البيانات المحفوظة عنك، وتصحيحها، وحذف بيانات معيّنة، والاعتراض على المعالجة، وطلب نقل البيانات (GDPR / المادة 11 من قانون حماية البيانات الشخصية التركي). اكتب طلبك إلى العنوان أدناه — ويُرَد عليه خلال 30 يومًا: support@17okey.com
ذكرُ اسم اللاعب الخاص بك ورمز الصداقة (17-XXXXXXXX) إن وُجد يساعدنا على التعرّف على حسابك بسرعة أكبر.
إذا فقدت جهازك أو تعذّر عليك فتح التطبيق، فراسِلنا بالمعلومات التي تعرّف حسابك (اسم اللاعب، ورمز الصداقة إن وُجد، وطريقة تسجيل الدخول)؛ وبعد التحقق من هويتك نتولّى نحن تنفيذ الحذف. support@17okey.com