Anleitung zur Datenlöschung
So löschst du dein 17 OKEY-Konto und ALLE damit verbundenen Daten (Chip-Guthaben, Level/XP, Statistiken, Freundes-, Nachrichten- und Club-Einträge, Facebook-/Google-Verknüpfung) endgültig:
- Öffne die App und gehe in der Lobby zu EINSTELLUNGEN.
- Scrolle zum Abschnitt KONTO.
- Tippe auf KONTO LÖSCHEN und bestätige.
Die Löschung kann nicht rückgängig gemacht werden — Guthaben und Fortschritt lassen sich nicht wiederherstellen. Aufzeichnungen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen (z. B. Kaufbelege), werden für die gesetzliche Aufbewahrungsfrist getrennt gespeichert.
Datenanfragen ohne Kontolöschung
Du kannst Anfragen zu deinen Daten auch stellen, ohne dein Konto zu löschen: erfahren, welche Daten gespeichert sind, sie berichtigen lassen, bestimmte Daten löschen lassen, der Verarbeitung widersprechen und die Datenübertragbarkeit verlangen (DSGVO / türkisches DSG Art. 11). Schreib deine Anfrage an die folgende Adresse — sie wird innerhalb von 30 Tagen beantwortet: support@17okey.com
Wenn du in deiner Anfrage deinen Spielernamen und — falls vorhanden — deinen Freundescode (17-XXXXXXXX) angibst, können wir dein Konto schneller zuordnen.
Wenn du die App nicht öffnen kannst
Wenn du dein Gerät verloren hast oder die App nicht öffnen kannst, schreib uns mit den Angaben, die dein Konto identifizieren (Spielername, falls vorhanden Freundescode, Anmeldemethode); sobald wir deine Identität überprüft haben, führen wir die Löschung für dich durch. support@17okey.com